买家同意退款后拒绝退货,能否向110报警?

更新时间:2023-12-23 15:54:13人浏览
问题描述:
你好,请问,我是电商,买家申请仅退款,不小心同意了,现在买家退了款不退货,还不承认没把商品寄回,可以打110报警吗

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法律分析:对于买家退款不退货的行为是违法的。 卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以请求平台介入,或者向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。
2023-12-23 15:54:13
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