消费者协会对商家投诉处理不当,消费者无法解决,是否可以通过法律手段进行维权?
更新时间:2023-12-22 19:48:05人浏览
问题描述:
你好我想咨询一下,给消费者协会投诉完,商家打电话说随便投诉,他这边协商不了,消费者协会拿他没办法,只能撤销是这样吗
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-12-22 19:45:54
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
2023-12-22 19:46:05
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-22 19:48:05
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