支付宝转错帐，联系不上对方，支付宝客服让走法律途径，但司法那边说联系不上对方，没有对方身份信息不能立案，这该怎么办？
更新时间：2023-12-22 13:18:12人浏览
问题描述：
支付宝转错帐，一直联系不上对方，支付宝客服让走法律途径，但司法那边说联系不上对方，没有对方身份信息不能立案，
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支付宝转错账首先考虑能否向客服投诉对方账户，申请救济，退回转款。其次，通过转账记录等信息确定能否确定收款方的身份信息，提起民事诉讼。
2023-12-22 13:17:54
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法律分析：现在由于支付方式的多样化，微信、支付宝、银行转账等途径都非常便利，但同时付错款的情况也更加频繁。如果这种情况不幸真的发生在你身上，那建议你立即按照以下步骤处理。如果是微信或者支付宝转错账：第
一、及时和对方沟通；第
二、联系客服，让客服与对方沟通；第
三、沟通不成的，那就马上起诉对方；不知对方身份信息怎么办。起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。如果对方是以手机号码注册微信或支付宝，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，那建议通过警方尝试跟微信或者支付宝后台沟通，寻求工作人员帮助。如果是银行转错账：第
一、立马与银行取得联系，说明情况；第
二、向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查；第
三、向法院提请民事诉讼，进行维权。法律依据：《中华人民共和国宪法》 第十二条 禁止任何组织或个人用任何手段侵占或者破坏国家和集体的财产。
一、及时和对方沟通；第
二、联系客服，让客服与对方沟通；第
三、沟通不成的，那就马上起诉对方；不知对方身份信息怎么办。起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。如果对方是以手机号码注册微信或支付宝，可以尝试通过手机号码找到其身份信息；如果这种方式依然不能确定对方身份信息，那建议通过警方尝试跟微信或者支付宝后台沟通，寻求工作人员帮助。如果是银行转错账：第
一、立马与银行取得联系，说明情况；第
二、向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查；第
三、向法院提请民事诉讼，进行维权。法律依据：《中华人民共和国宪法》 第十二条 禁止任何组织或个人用任何手段侵占或者破坏国家和集体的财产。
2023-12-22 13:18:12
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