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我下载了度小满2021版后进行了借贷10010元，之后被通知银行卡错误，要求提供身份证正反面、银行卡正反面和手持身份证照片。后来又发给我银监会冻结资金，但已确认是诈骗。请问该如何处理？

更新时间：2023-12-22 02:15:13人浏览

问题描述：

您好，我不知什么时候下载了度小满2021版，然后有天晚上进行了借贷10010元，提交了个人信息，签订了协议，后面提示我银行卡错误，下载单独的客服软件“讯客”和人工客服沟通，后面又要我的身份证正反面，银行卡正反面，手持身份证照片。后面又发给我银监会冻结资金，需要交付50%贷款金额到卡里面然后解冻。现在我打了度小满客服确定是诈骗。但是已经签订借款合同，请问我该怎么处理？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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一、贷款银行卡号填写错误被冻结怎么处理
1、贷款银行卡账号错误，导致贷款账户被冻结，用户应该重新绑定银行卡，然后重新提交贷款申请。这样一来系统会重新对用户的贷款资料进行审核，审核通过以后账户会自动解冻。而重新绑定银行卡，账户还没有解冻，需要致电人工客服，让人工客服进行解冻。
2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
二、银行卡被冻结是什么原因
银行卡被冻结的原因如下：
1、信用卡出现过异常交易；
2、银行卡透支超出份额；
3、银行卡被冻结，一种是错帐冻结，一种是司法冻结；
4、银行卡连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

2023-12-22 02:12:31

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法律分析：网上贷款需谨慎，遇到资金冻结，卡号错误，注册会员此类情况应小心行事，不要过于相信该平台的工作人员，及时咨询相关人士，从而杜绝出现其他隐患的情况。法律依据：《征信业管理条例》
第十五条信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
第十六条征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。
在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。

2023-12-22 02:12:40