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物业不作为导致家中物品损失，是否违法？问题无法解决，如何求助？是否可以罢免物业？

更新时间：2023-12-19 15:24:06人浏览

问题描述：

顶楼漏水非常严重，有物品损失，家里也离不开人导致无法上班，物业不作为，推托现在这个时候没办法上楼顶，打电话催促好不容易来看看却还是解决不了问题，意思就是就这样一直等到4.5月份再做防水，觉得很不合理，对物业的工作态度和工作能力感到很气愤，如果之前他们做好检查维修工作，而不是漏哪补哪，根本也不会出现现在的问题，物业却说他们只负责补修，别的都不负责，太过分了。想请问一下，物业这样的行为是否违法，家中出现的损失应该谁来赔偿，问题一直无法解决应该向哪里求助，我们可否罢免物业？感激不尽！

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房屋顶层漏水，可以联系物业。如果楼顶尚处在保修期内，物业会联系开发商负责维修。如果超过保修期，可以通过召开业主大会，使用公共维修基金维修楼顶。
根据《物业管理条例》第三十五条第一款的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
《民法典》第二百八十一条第一款规定，建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。
建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。法律依据：《物业管理条例》第三十五条第一款
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
《民法典》第二百八十一条第一款
建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。
经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。

2023-12-19 15:21:46

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遇到楼顶漏水的情况，其处理方式有：业主能要求物业进行及时进行修复，如果是因为物业公司的服务有瑕疵，还能要求物业公司针对上述损失承担相应的赔偿责任。若业主与物业无法协商一致的，业主能向人民法院起诉主张赔偿。法律依据：《民法典》第二百三十八条　
侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。
第二百七十二条　
业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。

2023-12-19 15:22:11

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遇到楼顶漏水的情况，可以要求物业进行及时进行修复，如果是因为物业公司的服务有瑕疵，还可以要求物业公司针对上述损失承担相应的赔偿责任。如果业主与物业无法协商一致的，业主可以向人民法院起诉主张赔偿。法律依据：2021年实施的《民法典》第二百三十八条　
侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。
第二百七十二条　
业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。

2023-12-19 15:24:06