请问，如果我在微信上购买二手手机，对方承诺一个月内退货并提供质量保障，但是实际收到货后发现有磕碰、掉漆和划痕等问题，我要求退货，但对方一直拖延时间，我该如何维护自己的合法权益？
更新时间：2023-12-18 19:46:07人浏览
问题描述：
在微信上面和别人说好购买二手手机，他承诺一个月有质量问题，退货说包我满意，然后我是支付宝付的款，货到后我不满意，然后有磕碰，掉漆划痕也较多，找他退货，他就找售后没有回他信息，这个理由，一直在这里拖延时间
2位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-12-18 19:45:58
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关于维权，作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
2023-12-18 19:46:07
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