商家未给回复，是否可以投诉商家？
更新时间：2023-12-15 02:46:09人浏览
问题描述：
我这边之前买了一个电动车的电瓶，维修期一年已经过了。但是电瓶在使用半年的时候就已经是不是怎么好使了，商家总是拖，然后也不给个答复，这样的情况下可以投诉他吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-12-15 02:43:51
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消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
2023-12-15 02:44:08
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损害赔偿律师团队
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如果是合理正规翻新则不能投诉，如果是随意翻新并以次充新则可以投诉。
电动车电瓶保修是一年，电瓶的保修时间是以买车那天开始计算，或者是以你换新电瓶的那天开始算起， 保修的方式是半年之内换新电瓶，半年之后换维护电瓶，如果你买的新电动车电瓶在半年之内因使用的时间缩短，跑不了多远要更换电瓶，也不是你要换新电瓶就能换新电瓶，也要根据售后服务的规定更换，如72V24A的新电瓶充满电后的放电时间为180分钟，使用了半年后充满电的电瓶放电时间为150分钟，售后服务规定的电池使用半年放电时间为130分钟，达到130分钟就不跟你换电瓶，少于130分钟的才能更换新电瓶，更换新电瓶的牌子与所更换的牌子一样，如果想更换其他牌子电瓶则另外出钱购买。
2023-12-15 02:46:09
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