网购变质食品，商家只退部分金额，能否根据食品安全法要求商家十倍赔偿？
更新时间：2023-12-14 14:18:06人浏览
问题描述：
网购零食，在保质期内变质，退款商家说只能退剩下的钱，起诉商家退款，并按照食品安全法十倍赔偿不足1000按1000算能告成功吗?还剩了变质的充当证据
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助135631人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析：需要视情况而定。可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-12-14 14:16:17
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助111312人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：消费者通过网络购物购买的商品，可以在七日内无理由要求退还，商家拒绝退款的，消费者可以相关行政部门投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-12-14 14:18:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一、商品发霉变质赔多少1、保质期内的食品发霉，可凭购买该食品发票、食品到卖家协商赔偿或者向生产者要求按购买价格的十倍或者损失三倍的进行赔偿金，一般增加赔偿的金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
销售过期食品应当十倍赔偿。根据法律规定，消费者可以要求赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
生产销售假药从重处罚的情形
药品是属于特殊的商品，药品是用于治疗和预防疾病的，而药品是有一定质量标准的，如果不符合质量标准的，就是属于假药、劣药，是不能销售的，那么生产销售假药从重处罚的情
药品管理法规
人浏览
淘宝买到假货申请三倍赔偿的方式为：向卖家申请赔付。卖家不愿赔付的，可以向人民法院起诉请求赔付。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络食品安全新规有关问题解读
《网络食品安全违法行为查处办法》将在10月1日正式实施。该办法对入网食品生产经营者规定的主要义务是哪些？网络食品安全违法行为的查处的管辖原则是什么？对网络食品交
食品安全法解读
人浏览
您好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，通常是可以这样要求的
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
首先要确认发霉的食品是否在保质期内。如已过保质期，商家和厂家一般不承担赔偿责任；如在保质期内，可找销售单位或生产单位要求以货值金额的十倍进行赔偿。根据法律依据：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
买到变质牛奶索赔技巧有哪些呢，首先第一个是消费者买到了过期的食物可以打12315投诉，12315的工作人员会咨询相关情况帮大家维权。法律依据：《中华人民共和国消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以要求十倍赔偿。消费者购买到变质的牛奶的，除了可以要求赔偿造成的损害之外，还可要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以要求十倍赔偿。消费者购买到变质的牛奶的，除了可以要求赔偿造成的损害之外，还可要求赔偿价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔，打电话12315投诉。如果出现不管的问题，可以通过消费者协会，让他们或者是食
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
