我多次联系平台客服但无果,请问第三方应该如何处理这个问题?
更新时间:2023-12-11 13:00:59人浏览
问题描述:
我多次联系平台客服,但一直没有得到有效的解决,下午他们会安排工作人员来我家进行调查和解决,请问第三方该如何处理这个问题?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以先向客服投诉解决问题,如果还是没有得到解决,可以通过诉讼方式进行解决。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
2023-12-11 13:00:59
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