购买的药液效果不佳，商家承诺免费修复，但未履行，如何维权？
更新时间：2023-12-08 17:58:05人浏览
问题描述：
你好，我在微信上购买了修复妊娠纹的药液，3月份买了一次300多块钱两瓶，那时候看着有点效果，本以为可以修复好。后面那两瓶用完了之后还没修复好。他又给我开了五瓶药液。就是1000多块钱，然后我就说要是这五瓶用完了，还没修复好怎么办？他说免费修复，后面用完了，他寄过来的五瓶还没修复好。，他给我发了三瓶过来。用完了还没修复好。我感觉并没有太大的效果。跟以前还是如初一致，给他发消息总是不回给他发了几天的消息，今天是第四天了，他都没回过一个消息，所以我想咨询一下，这样该怎么办？
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法律分析：消费者遇到如下情况，可向药监部门投诉：药品包装上未标明有效期或者更改有效期的；药品出现霉变、破损、混沌、过期等现象；药品超过有效期的；药品包装上没有注明或者更改生产批号的；药品防伪标识或防伪电话存在疑点。法律依据：《中华人民共和国药品管理法》
第七条 从事药品研制、生产、经营、使用活动，应当遵守法律、法规、规章、标准和规范，保证全过程信息真实、准确、完整和可追溯。
第八条 国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。
国务院有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。国务院药品监督管理部门配合国务院有关部门，执行国家药品行业发展规划和产业政策。
省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。
设区的市级、县级人民政府承担药品监督管理职责的部门（以下称药品监督管理部门）负责本行政区域内的药品监督管理工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
第七条 从事药品研制、生产、经营、使用活动，应当遵守法律、法规、规章、标准和规范，保证全过程信息真实、准确、完整和可追溯。
第八条 国务院药品监督管理部门主管全国药品监督管理工作。
国务院有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。国务院药品监督管理部门配合国务院有关部门，执行国家药品行业发展规划和产业政策。
省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监督管理工作。
设区的市级、县级人民政府承担药品监督管理职责的部门（以下称药品监督管理部门）负责本行政区域内的药品监督管理工作。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责与药品有关的监督管理工作。
2023-12-08 17:58:05
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