付了288定金，到货后又支付了3700，对方说没有质量问题不给退！怎么处理这件事
更新时间：2019-05-16 14:52:48人浏览
问题描述：
你好，我在xx让买了个金融一体机，付了288定金，到货后又支付了3700，机子里面有相关的软件能办理信用卡，和贷款！我担心违法所以想退款！对方说没有质量问题不给退！而且机子没有说明书也没有生产厂家，没有发票！怎么处理这件事，这属不属于诈骗！付了288定金，到货后又支付了3700，对方说没有质量问题不给退！怎么处理这件事
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费维权风险主要有【产品质量风险】、【计量标准风险】、【安全保障风险】、【消费者的风险】。
消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：
1.与卖方进行协商、交涉。
根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2.请求消费者协会调解。其中，从2004年12月起，北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”，消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到权益侵害时，都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉，由双方消委会(消协)共同调解处理。
这将更方便网上消费者的维权。
3.向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
4.根据与交易方交易时达成的仲裁协议或者事后达成的仲裁协议提请指定的仲裁机构仲裁，用仲裁方式解决纠纷。
5.向人民法院提起诉讼。一般可向对方所在地或者约定的交货地法院起诉。约定的交货地与事实交货地不符的，可在实际交货地法院起诉。
消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：
1.与卖方进行协商、交涉。
根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2.请求消费者协会调解。其中，从2004年12月起，北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”，消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到权益侵害时，都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉，由双方消委会(消协)共同调解处理。
这将更方便网上消费者的维权。
3.向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
4.根据与交易方交易时达成的仲裁协议或者事后达成的仲裁协议提请指定的仲裁机构仲裁，用仲裁方式解决纠纷。
5.向人民法院提起诉讼。一般可向对方所在地或者约定的交货地法院起诉。约定的交货地与事实交货地不符的，可在实际交货地法院起诉。
2019-05-16 14:27:14
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《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。
2019-05-16 14:34:10
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金融诈骗罪包括8个小的罪行，如下：
（1）集资诈骗罪：使用诈骗的方式集资，要求是有非法占有的犯罪目的。其犯罪客体是复杂客体，国家正常的金融管理秩序和公私财物的所有权。
（吴英案）。犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。有死刑
（2）贷款诈骗罪：具体非法占有的目的，诈骗的对象特定：银行或金融机构，骗的是贷款。客体是国家正常的贷款管理秩序和金融机构对所借出资金的所有权。
犯罪主体仅限于自然人。
（3）票据诈骗罪：非法占有为目的，利用金融票据进行诈骗。犯罪客体国家正常的金融管理秩序和公私财物的所有权。
（4）金融凭证诈骗罪：非法占有为目的，利用金融凭证进行诈骗。
犯罪客体是国家正常的金融凭证管理秩序和公私财物的所有权。犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。
（5）信用证诈骗罪：非法占有为目的，进行信用证诈骗活动。犯罪客体国家正常的信用证管理秩序和公私财物的所有权。
犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。
（6）信用卡诈骗罪：非法占有为目的，进行信用卡诈骗活动。犯罪主体是自然人。
（7）有价证券诈骗罪：非法占有为目的，使有伪造、变造的有价证券进行诈骗。
犯罪主体是自然人。
（8）保险诈骗罪：故意虚构保险标的，或是对已发生的保险事故编造虚假的原因或夸大损失程度，或编造未曾发生的保险事故，或故意制造保险事故，进行保险诈骗活动。
是故意犯罪，并且犯罪主体是投保人、被保险人、受益人，包括自然人和单位。
（1）集资诈骗罪：使用诈骗的方式集资，要求是有非法占有的犯罪目的。其犯罪客体是复杂客体，国家正常的金融管理秩序和公私财物的所有权。
（吴英案）。犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。有死刑
（2）贷款诈骗罪：具体非法占有的目的，诈骗的对象特定：银行或金融机构，骗的是贷款。客体是国家正常的贷款管理秩序和金融机构对所借出资金的所有权。
犯罪主体仅限于自然人。
（3）票据诈骗罪：非法占有为目的，利用金融票据进行诈骗。犯罪客体国家正常的金融管理秩序和公私财物的所有权。
（4）金融凭证诈骗罪：非法占有为目的，利用金融凭证进行诈骗。
犯罪客体是国家正常的金融凭证管理秩序和公私财物的所有权。犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。
（5）信用证诈骗罪：非法占有为目的，进行信用证诈骗活动。犯罪客体国家正常的信用证管理秩序和公私财物的所有权。
犯罪主体是一般主体，包括自然人和单位。
（6）信用卡诈骗罪：非法占有为目的，进行信用卡诈骗活动。犯罪主体是自然人。
（7）有价证券诈骗罪：非法占有为目的，使有伪造、变造的有价证券进行诈骗。
犯罪主体是自然人。
（8）保险诈骗罪：故意虚构保险标的，或是对已发生的保险事故编造虚假的原因或夸大损失程度，或编造未曾发生的保险事故，或故意制造保险事故，进行保险诈骗活动。
是故意犯罪，并且犯罪主体是投保人、被保险人、受益人，包括自然人和单位。
2019-05-16 14:52:48
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您好，你可以向消费者协会投诉解决。
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