娱乐场所游客受伤，我们积极配合治疗，但没有报警。现在游客要求赔偿，该怎么处理？
更新时间：2023-12-01 20:32:09人浏览
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娱乐场所游客受伤，我们积极配合治疗，但没有报警。现在游客要求赔偿，该怎么处理？
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
2023-12-01 20:30:33
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法律分析：在游乐场受伤，伤者与商家在赔偿方面无法达成一致，这已经属于民事赔偿的性质，与服务不好质量、不好找质监部门投诉，已经不是一个层次的问题。由于这属于民事赔偿范畴，所以，在伤者与商家之间就赔偿问题不能达成共识的情况下，唯一可行的，是收集证据，但到受伤所在地的法院立案起诉，由法院对赔偿进行公正裁决，这样双方也能心服口服。法律依据：《娱乐场所管理条例》 第九条 设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府文化主管部门提出申请；设立中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门提出申请。申请设立娱乐场所，应当提交投资人员、拟任的法定代表人和其他负责人没有本条例第五条规定情形的书面声明。
申请人应当对书面声明内容的真实性负责。受理申请的文化主管部门应当就书面声明向公安部门或者其他有关单位核查，公安部门或者其他有关单位应当予以配合；经核查属实的，文化主管部门应当依据本条例第七条、第八条的规定进行实地检查，作出决定。
予以批准的，颁发娱乐经营许可证，并根据国务院文化主管部门的规定核定娱乐场所容纳的消费者数量；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。有关法律、行政法规规定需要办理消防、卫生、环境保护等审批手续的，从其规定。
申请人应当对书面声明内容的真实性负责。受理申请的文化主管部门应当就书面声明向公安部门或者其他有关单位核查，公安部门或者其他有关单位应当予以配合；经核查属实的，文化主管部门应当依据本条例第七条、第八条的规定进行实地检查，作出决定。
予以批准的，颁发娱乐经营许可证，并根据国务院文化主管部门的规定核定娱乐场所容纳的消费者数量；不予批准的，应当书面通知申请人并说明理由。有关法律、行政法规规定需要办理消防、卫生、环境保护等审批手续的，从其规定。
2023-12-01 20:32:09
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