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物业公司是否有责任处理房屋内部水管破裂所导致的房屋内部和公共区域大面积过水问题？

更新时间：2023-11-30 11:44:04人浏览

问题描述：

新房入住半月，因屋内水管破裂致屋内地板及公共区域大面积过水，曾要求物业排查过水原因物业一星期后才来处理，错过最佳抢修时机致屋内墙壁及楼下房顶渗水，物业有责任吗

3位律师解答

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法律分析：先找物业查看漏水原因，再根据原因由谁来承担相应的责任：如果确定是公共排水管渗漏而又处于保修期内，开发商又不肯维修，业主可以向法院提出诉讼，要求赔偿损失。如果明确是楼上自家水管渗漏，经物业调解仍然不肯维修，业主要求物业提供楼上业主资料，向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。
法律依据：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
一、地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
二、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
三、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
四、电气系统、给排水管道、设备安装为2年；
五、装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

2023-11-30 11:42:50

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法律分析：先找物业查看漏水原因，再根据原因由谁来承担相应的责任。如果确定是公共排水管渗漏而又处于保修期内，开发商又不肯维修，业主可以向法院提出诉讼，要求赔偿损失。如果明确是楼上自家水管渗漏，经物业调解仍然不肯维修，业主要求物业提供楼上业主资料，向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。法律依据：《物业管理条例》
第三十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

2023-11-30 11:43:14

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法律分析：先找物业查看漏水原因，再根据原因由谁来承担相应的责任。如果确定是公共排水管渗漏而又处于保修期内，开发商又不肯维修，业主可以向法院提出诉讼，要求赔偿损失。如果明确是楼上自家水管渗漏，经物业调解仍然不肯维修，业主要求物业提供楼上业主资料，向法院提起诉讼，要求其赔偿损失。法律依据：《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿；属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。
装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。

2023-11-30 11:44:04