可否向法院提起侵权诉讼，要求商家支付裂开的方便面外包装膜的补偿费用？
更新时间：2023-11-26 11:56:04人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了六桶方便面，四桶外包装膜都裂开了。买家先说给我补偿，然后诱使我拍快递箱。借用快递箱上被水浸湿的折痕，说是快递压力的问题。但是，如果快递没有完全浸湿，方便面膜就会裂开，商家拒绝支付
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2023-11-26 11:53:55
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2023-11-26 11:54:08
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023-11-26 11:56:04
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你好，具体什么情况
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