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楼上住户不配合，我家被淹，物业协商后，如何处理此事？

更新时间：2023-11-24 13:30:46人浏览

问题描述：

您好，李律师，我们住在一楼的中间户，一楼厨房的下水道是独立的，而楼上住户共用一根主下水道。由于楼上住户的用水不当，导致我家被淹，物业协商后，每户需支付145元。然而，这些住户并不配合，我该如何处理此事？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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一、楼上漏水业主不配合怎么办
1、楼上漏水业主不配合处理方法如下：
（1）可以找物业处理，要求物业协调解决此事；
（2）如果物业不管或物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈；
（3）如无业委会或业委会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十八条
不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第二百九十条
不动产权利人应当为相邻权利人用水、排水提供必要的便利。
对自然流水的利用，应当在不动产的相邻权利人之间合理分配。对自然流水的排放，应当尊重自然流向。
二、楼上漏水到楼下起诉流程是什么
1、原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状；
2、法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等；
3、法院排期开庭；
4、法院通知当事人到案，开庭进行审理；
5、作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。

2023-11-24 13:28:09

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楼上漏水楼下的住户可以要求楼上住户去解决漏水的问题，如果双方协商不成的话可以请求物业、社区等帮助进行协调，协调还是不成的话可以通过法律途径进行解决。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

2023-11-24 13:28:12

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一般由产权人处理屋里漏水问题，物业负责通知与协助。产权人可以先与开发商进行交涉，要求开发商出具存在质量问题的证明；开发商拒绝承认存在质量问题的，应当及时委托专业的鉴定机构做出鉴定；不属于房屋质量问题的，可以酌情向楼上下户主请求索赔。法律依据：《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

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