我购买的线性灯带高压商品超过了退货时间，我该如何处理？
更新时间：2023-11-24 12:50:34人浏览
问题描述：
我向京东客服咨询购买线性灯的问题，他们推荐了一个链接，我询问是否为高压商品。他们回答说是高压，结果我收到的是灯带高压商品，而且超过了退货时间。我该如何处理这种情况？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023-11-24 12:47:59
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损害赔偿律师团队
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-24 12:48:18
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