保险公司如何处理这个问题，需要车主协商吗？
更新时间：2023-11-23 06:54:07人浏览
问题描述：
保险公司如何处理这个问题，需要车主协商吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《机动车交强险条例》的相关规定，交通事故伤人后保险公司的理赔流程如下：第一步：报案。报案时需要提供以下资料：1、保险单、行驶证和驾驶证。2、开车到保险公司。3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。第二步：交警部门结案并开具事故证明。第三步：递交索赔单证。第四步：领赔偿款。商业险的报下理赔则依据保险合同而定。
2023-11-23 06:51:55
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(一)一方全责，其他各方无责的，由全责方车辆的承保公司负责理赔处理。
(二)双方都有过错的，由双方保险公司各自负责理赔处理。
(三)当事一方车辆未参加保险的，经双方当事人同意，由有保险一方车辆的承保公司负责损失确定工作，或由当事双方自愿协商共同向财产损失评估机构申请评估。 交通事故当事人 或者保险公司对评估机构的评估结论不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：
2023-11-23 06:52:09
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处理方法就是：
先协商，后投诉！
1.联系车险代理人，让他直接向公司反映问题。首先应该联系当时购买车险时候的代理人，与代理人详细描述情况，让代理人与公司协商，并要求给出解决方案以及解决时间。
2.拨打保险公司的客服热线咨询，要求给出解决时间及措施。一般来说，保险公司都会有专门的客服负责咨询、投诉这些板块的工作，车主遇到一直拖着不赔付的情况，可以尝试拨打保险公司客服热线，详细描述情况并要求给出解决方案以及时间。
3.到保监会投诉。如果与保险公司协商无效，那就只能走保监会投诉这条路。保监会投诉是最有效的办法，直接到保监会相关投诉通道或者电话投诉，很快就能收到反馈以及解决方案。
法律依据：
2023-11-23 06:54:07
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