小区来了推销产品的，说学习机免费抢，抢到的只花课程费，机子白送，我家老头子就抢到一个卡我该怎么办？
更新时间：2023-11-22 07:16:10人浏览
问题描述：
小区来了推销产品的，说学习机免费抢，抢到的只花课程费，机子白送，我家老头子就抢到一个卡，糊里糊涂交了2499元，拿回来一看我们根本不会用，孩子们又不在国内，马上打电话联系经销商，到现在一个多月了，没有处理，现在连电话也不接了，我该怎么办
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1.与培训机构经营者协商解决
2.请求当地消费者协会调解
3.市长热线、工商局投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
2.请求当地消费者协会调解
3.市长热线、工商局投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
2023-11-22 07:15:51
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1、首先可以与培训机构经营者协商解决，尽量能协商处理。协商不成的受害方可以请求当地消费者协会进行调解，或者向当地有关行政部门申诉、向教育部门投诉。
2、情况严重的，诈骗金额较大的，还可以向公安机关报警，或者直接向法院起诉。无论被骗金额多少，首先保留被骗证据以维护自身的合法权益，如通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。
3、法律依据：
《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2023-11-22 07:16:10
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