我遇到了嗨学课的退款问题，我在嗨学老师的欺骗下报名了课程，但现在他们拒绝退费。请问我该如何处理？
更新时间：2023-11-21 15:54:07人浏览
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我遇到了嗨学课的退款问题，我在嗨学老师的欺骗下报名了课程，但现在他们拒绝退费。请问我该如何处理？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-21 15:51:55
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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-11-21 15:54:07
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你好，建议先协商处理退款
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你好，按照合同约定处理
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