您好,我买手机出了问题不超过7天我向商家申请退款退货商家说不能退
更新时间:2023-11-17 11:14:05人浏览
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您好,我买手机出了问题不超过7天我向商家申请退款退货商家说不能退
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-17 11:12:02
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已帮助64979人 · 响应时间 平均5分钟内
超过七天,如果商家不给你退款退货,你可以选择。进行投诉,直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金,如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。法律依据:
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。法律依据:
2023-11-17 11:14:05
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