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买了6个月的电动车坏了店家不换

更新时间：2023-11-14 08:48:08人浏览

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买了6个月的电动车坏了店家不换

3位律师解答

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在实体店购买电动车，非人为因素损坏，但由于产品本身质量问题，7天内退换。线下实体店不接受无理由退货，但前提是有正当理由或者商家的产品有问题。

法律依据：《消费者权益保护法》中指出，经销商提供的许可或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人的约定退货，或者要求经销商履行更换、修理的义务。国家和当事人没有约定的，消费者可以在收到货物后七日内退货；七日内符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，但不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理的义务。

在《电动自行车修理、更换、退货责任规定》中指出，消费者可以在电动自行车售出后7日内选择修理、退货或者换货，切实保护消费者的合法权益。新买的电动车，有以下三种情况，可以退货:

1.电动汽车自销售之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件不能正常工作的，消费者可以选择修理、更换或者退货。消费者要求退货的，销售者应当按照发票价格一次性退还货款，不得收取折旧费。

2.电动汽车的电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件自销售之日起15日内不能正常工作的，消费者可以选择维修或者更换。摊贩应当为消费者免费维修或者更换同品牌、同型号的电动车。

3.电动汽车正在流行。三包”在有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件出现性能故障，经过两次修理仍不能正常使用。消费者可以凭维修记录或者凭证要求销售者更换同品牌同型号的电动车。

@2019

2023-11-14 08:46:04

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先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决；如果依然无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。
1、新的汽车三包法规定，如下情况可以退、换车。
2、因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。
3、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
汽车三包规定，即法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第五章三包责任
第十七条
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条
在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

2023-11-14 08:46:08

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如果是刚买没多久，购买15日内是可以换新的。
一般情况下“三包”内容是：购车7日内包退，15日内出现质量问题包换，15日之后只能包修。现在电动车行业竞争激烈，有些商家的服务可能更完善，更到位、更优质。比如车架断，电机坏，电池坏，这些都必须不是人为的。要是小问题如喇叭不响，刹车不灵的，让卖家给你免费维修。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-11-14 08:48:08