这位消费者在法律上是否有权要求卖家给予合理的赔偿?

更新时间:2023-11-13 17:42:07人浏览
问题描述:
我这边从网上买了台笔记本实际参数与他说的完全不符合而且我也反馈给他了然后他找了个理由说新来的配货员看错配货单了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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你好,建议及时报警处理
2023-11-13 17:40:18
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可以向消费者协会投诉
2023-11-13 17:40:34
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1、验货时发现货物型号存在错误的,消费者可以先与商家进行协商.要求其承担更换或退款义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解:
(三)向有关行政部门投诉:
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁:
(五)向人民法院提起诉讼。

2023-11-13 17:42:07
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