假如未成年人的银行卡充值了游戏，而客服要去证明是未成年人操作，请问我该怎么办，怎么收集证据
更新时间：2023-11-13 11:02:24人浏览
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假如未成年人的银行卡充值了游戏，而客服要去证明是未成年人操作，请问我该怎么办，怎么收集证据
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证明是未成年消费的证明材料如下：
1、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；
2、反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。
证明是未成年消费的流程有哪些
1、当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。可以用书证、物证、人证等证据；
2、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非行为系成年，人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。
：《中华人民共和国民法典》第二十七条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第二十七条
父母是未成年子女的监护人。
未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：
（一）祖父母、外祖父母；
（二）兄、姐；
（三）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
第二十八条
无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：
（一）配偶；
（二）父母、子女；
（三）其他近亲属；
（四）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
第二十九条
被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人。
1、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；
2、反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。
证明是未成年消费的流程有哪些
1、当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。可以用书证、物证、人证等证据；
2、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非行为系成年，人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。
：《中华人民共和国民法典》第二十七条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第二十七条
父母是未成年子女的监护人。
未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：
（一）祖父母、外祖父母；
（二）兄、姐；
（三）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
第二十八条
无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：
（一）配偶；
（二）父母、子女；
（三）其他近亲属；
（四）其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
第二十九条
被监护人的父母担任监护人的，可以通过遗嘱指定监护人。
2023-11-13 11:01:27
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未成年是可以办理银行卡的。根据相关法律法规规定，一般情况下，已满16周岁的未成年人有身份证的可以自己携带身份证到银行办理银行卡；如果未满16周岁且没有身份证的，应由其法定监护人代办。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
2023-11-13 11:02:24
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你好，建议积极举证解决吧
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可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就应该推定，游戏充值
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