我买了一部手机,结果商家告诉我付款后是XX到付,我说退款的时候快递已经在路上了,商家拒绝了我的退款申请
更新时间:2023-11-12 18:34:05人浏览
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我买了一部手机,结果商家告诉我付款后是XX到付,我说退款的时候快递已经在路上了,商家拒绝了我的退款申请
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-12 18:31:41
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-11-12 18:32:07
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