我买了一部手机，结果商家告诉我付款后是XX到付，我说退款的时候快递已经在路上了，商家拒绝了我的退款申请
更新时间：2023-11-12 18:34:05人浏览
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我买了一部手机，结果商家告诉我付款后是XX到付，我说退款的时候快递已经在路上了，商家拒绝了我的退款申请
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-12 18:31:41
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-11-12 18:32:07
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