在网购定制的二手笔记本时，我已经付款，但卖家却告诉我在发货之前需要购买激活码。他们并没有事先告知我这个规定，在罚款之前也没有提醒我。现在我无法退款，请问我应该如何处理该情况？
更新时间：2023-11-12 14:34:05人浏览
问题描述：
就是在网上购买定制的二手笔记本，付完款了他们才告诉我需要再购买激活码才能发货，在罚款之前他们没有告诉我，现在没法退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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