买家发货发错款式,要求把原有的商品毁坏才能补发,请问这合理吗?
更新时间:2023-11-12 12:26:06人浏览
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买家发货发错款式,要求把原有的商品毁坏才能补发,请问这合理吗?
3位律师解答
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法律分析:商家发错货的,应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-12 12:23:56
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法律分析:1、如果是卖家给你发错货,我们第一时间联系卖家。
2、和卖家沟通,说明发错货了,并且要求退货。
3、像这种情况,一般卖家都会给买家退还货的。
4、如果卖家不理人不回复,我们可以申请退款,找客服介入。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造 成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2、和卖家沟通,说明发错货了,并且要求退货。
3、像这种情况,一般卖家都会给买家退还货的。
4、如果卖家不理人不回复,我们可以申请退款,找客服介入。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造 成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2023-11-12 12:24:10
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发错货可以和商家协商退换货。
和对方的客服协商好,但一定要保证产品的完整性,不能用或者把它弄坏了。
一,直接去退货。
二,是直接和商家协商换货。
2023-11-12 12:26:06
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平台投诉。需要知道你的具体情况,才能给你准确的解答
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