你好,我买了一个包。七天内,我只在路上背了一次。回家后,我发现包的纽扣(硬件)上有明显的划痕。线下商店可以换一个,但不能退货
更新时间:2023-11-12 06:14:05人浏览
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你好,我买了一个包。七天内,我只在路上背了一次。回家后,我发现包的纽扣(硬件)上有明显的划痕。线下商店可以换一个,但不能退货
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-12 06:12:04
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-11-12 06:14:05
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