请问，如果我购买了淘宝上的商品，但商家一直显示等待揽收状态，已经等了一个月了，我能否申请赔偿？
更新时间：2023-11-10 01:18:12人浏览
问题描述：
我购买了淘宝上的商品，但一直显示等待揽收状态，已经等了一个月了，商家说会催促工厂发货，但一直没有收到，我能否申请赔偿？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023-11-10 01:16:38
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-11-10 01:16:45
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2023-11-10 01:18:12
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