我是外卖商家,被顾客抱怨有异物,买食品安全保险,顾客不同意,怎么解决
更新时间:2023-11-04 15:26:04人浏览
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我是外卖商家,被顾客抱怨有异物,买食品安全保险,顾客不同意,怎么解决
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法律分析:和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么就可以向当地的工商局进行举报,不管是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,如果投诉的话工商局的部门会给做一个反馈,会对这种情况进行一个详细的调查,所以要求群众们遇到了这种情况一定要理性对待,千万不能够使用暴力或者是一直和商家纠缠,这些方法都是不利于保护自己合法权益的好方法。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2023-11-04 15:23:47
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法律分析:和商家进行协商之后可以要求商家进行十倍的赔偿,商家不同意那么你就可以向当地的工商局进行举报,不管你是在本地还是在外地或者是其他的城市,这个条件都是成立的,因为各个城市都是由工商局对当地的食品进行管理的,法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可以向生产或经营者要求支付价款十倍的赔偿金,金额不足一千元的,为一千元。
2023-11-04 15:24:09
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顾客消费时遇到食物中有异物,属于食品不符合质量要求的情况,饭店经营者应该按照顾客的要求为其换货或者退货,消费者也可以要求双倍赔偿,具体方法可以由双方协商决定。同时,为了更好地监督食品卫生安全,消费者应该保留好食物样品就餐证明、实物照片等,及时向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。如果消费者在就餐后出现不良反应,还需及时就医,并保留医院诊断证明,以便向经营者追偿医药费、误工费等相关费用
2023-11-04 15:26:04
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