网购虚拟产品收到后与商家描述不符,但产品已使用,商家拒绝退款,平台介入后退款,商家依法威胁

更新时间:2023-11-01 08:06:49人浏览
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网购虚拟产品收到后与商家描述不符,但产品已使用,商家拒绝退款,平台介入后退款,商家依法威胁
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023-11-01 08:04:25
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2023-11-01 08:04:39
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关于网购,如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
2023-11-01 08:06:49
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