我在微信上面买东西支付宝付的款商家一直不发货?

更新时间:2023-10-30 21:08:05人浏览
问题描述:
我在微信上面买东西支付宝付的款商家一直不发货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于合同纠纷,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2023-10-30 21:05:55
平台特邀律师 咨询我
已帮助123052人 · 响应时间 平均5分钟内

首先要与商家沟通,为什么不发货?是没货,还是受不可抗因素影响。
其次,要平台介入,一切问题迎刃而解。
目前,大趋势影响,各行各业都不好做,互相体谅一下,沟通商量。但同时有些商家也是很无奈,体谅的同时,更要维护消费者的权益。
2023-10-30 21:06:16
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这个要收集好证据,然后进行售后服务申请,只要还没确认收货,钱还在平台里面没有打到卖家。让第三方介入处理,如果真的是卖家故意的,平台会退回钱。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第六条 民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。
第七条 民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。
第八条 民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。
2023-10-30 21:08:05
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