从英国寄回的快递收件人是否需要支付快递费用?

更新时间:2023-10-30 14:24:07人浏览
问题描述:
从英国寄回的快递收件人是否需要支付快递费用?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助187661人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以与快递公司协商处理
2023-10-30 14:21:58
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助90003人 · 响应时间 平均1分钟内
取快递收费有两种情况:
第一张情况,因为寄件人寄的是到付件,因而取快递时需要支付快递费。
第二种情况,快递暂存于第三方的快递柜、私人处,取快递时需要支付一定的快递保管费用,一般为一元。法律依据:《快递市场管理办法》
第九条 快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺,符合《快递服务》邮政行业标准。
第十条 快递企业应当在营业场所公示或以其它方式向社会公布其服务种类、服务价格、营业时间、运递时限等服务承诺,并在规定时间内向省级邮政管理部门备案。
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面,并向省级邮政管理部门备案。
第十二条 快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当妥善处理,并按要求给予回复。
第十三条 快递企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时,快递企业应当按照有关规定及时向省级邮政管理部门报告。在事故处理过程中,快递企业应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。相关资料和书面记录至少保存1年。快递企业因停业、转产、破产等原因,停止快递经营活动的,应当及时妥善处理所收寄的快件,并向省级邮政管理部门报告。
第十四条 快递企业应当加强对快递从业人员的职业技能培训。快递业务员应当符合国家职业标准。
第十五条 快递企业不得实施下列行为:
(一) 违反国家规定,收寄禁止寄递的物品,或未按规定收寄限制寄递的物品;
(二)相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或用户的合法权益 ;
(三)冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;
(四)违法扣留用户快件;
(五)违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;
(六)法律法规禁止的其他行为。
第十六条 快递从业人员不得实施下列行为:
(一) 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;
(二) 违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;
(三) 法律法规禁止的其他行为。
《消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-10-30 14:22:10
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助55037人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:取快递收费有两种情况:
第一张情况,因为寄件人寄的是到付件,因而取快递时需要支付快递费。
第二种情况,快递暂存于第三方的快递柜、私人处,取快递时需要支付一定的快递保管费用,一般为一元。法律依据:《快递市场管理办法》
第九条 快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺,符合《快递服务》邮政行业标准。
第十条 快递企业应当在营业场所公示或以其它方式向社会公布其服务种类、服务价格、营业时间、运递时限等服务承诺,并在规定时间内向省级邮政管理部门备案。
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面,并向省级邮政管理部门备案。
第十二条 快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当妥善处理,并按要求给予回复。
第十三条 快递企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时,快递企业应当按照有关规定及时向省级邮政管理部门报告。在事故处理过程中,快递企业应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。相关资料和书面记录至少保存1年。快递企业因停业、转产、破产等原因,停止快递经营活动的,应当及时妥善处理所收寄的快件,并向省级邮政管理部门报告。
第十四条 快递企业应当加强对快递从业人员的职业技能培训。快递业务员应当符合国家职业标准。
第十五条 快递企业不得实施下列行为:
(一) 违反国家规定,收寄禁止寄递的物品,或未按规定收寄限制寄递的物品;
(二)相互串通操纵市场价格,损害其他快递企业或用户的合法权益 ;
(三)冒用他人名称、商标标识和企业标识,扰乱市场经营秩序;
(四)违法扣留用户快件;
(五)违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;
(六)法律法规禁止的其他行为。
第十六条 快递从业人员不得实施下列行为:
(一) 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;
(二) 违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;
(三) 法律法规禁止的其他行为。
《消费者权益保护法》第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2023-10-30 14:24:07
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递赔付标准是什么
快递赔付标准是什么
快递赔偿规则明确,确保消费者权益。下文解读快递赔付标准、邮政法的相关规定及额外保险服务说明,让我们跟随法律快车一探究竟。
物流纠纷
人浏览
你好,需要结合当地政府的规定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
拒收的快递费谁来承担
拒收的快递费谁来承担
拒收的快递费,一般由寄件方承担,前提是收件方有理由拒收。如果收件方无理由拒收快递的,运费应当由收件方承担。当因为收到的快
损害赔偿
人浏览
你好,可以与快递公司协商处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
快递邮丢了,快递费理赔吗
快递邮丢了,快递费理赔吗
快递邮丢了,快递理赔,快递保价的按照保价的金额进行赔偿,未保价的快递丢失的,按照实际损失进行赔偿,但是最高不超过所收取资费的三倍,快递纠纷可以向消费者协会投诉。
邮政快递
人浏览
你好,需要结合当地政府的规定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如何拒收快递?拒收快递还需付运费吗
如何拒收快递?拒收快递还需付运费吗
大多网购者都有过拒收快递的经历,一般拒收快递是否需付运费的情况要看购买商品时的约定,并且要根据拒收快递的原因是出自于商家还是卖方的原因来进行处理,拒收快递的方式
民法动态
人浏览
你好,根据合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担,但若拒收快递为他人过错的,则应当由过错方承担运费。《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿?
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿?
快递物品损坏顾客签收前能要求快递公司赔偿。根据相关法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。当事人与快递
损害赔偿
人浏览
你好,需要结合当地政府的规定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好,可以与快递公司协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:要的。清关即结关,习惯上又称通关。是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报,办理海关规定的各项手续,履行各项法规规定的义务
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:快递企业组织的快递不应超过承诺给用户的服务时限,同城快递超过承诺时限3天,省内异地跨省快递超过承诺服务时限7天,可视为快递完全延误。快递企业应按有关规
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好,谨慎处理,防止被骗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询