微信投诉能否解决商家不理客人,可以申请退款的问题?

更新时间:2023-10-30 01:24:09人浏览
问题描述:
微信投诉举报有用吗?投诉可以退吗?商家可以少发货,反应不理。他向微信平台申请了8天投诉。他就是没有好的态度。我该怎么对待他?虽然钱很少,但不能鼓励他这样的企业
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2023-10-30 01:21:50
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-10-30 01:22:09
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商家服务态度恶劣投诉方法有:1、可以找商家所在地工商行政管理部门投诉;2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;3、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-30 01:24:09
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