根据销售页面上的七天无理由退换货政策,我二号购买的手机激活后使用三天后发现电池不耐用,但商家拒绝退款。请问,商家是否违反了消费者的权益?

更新时间:2023-10-29 11:30:41人浏览
问题描述:
你好,我二号收到的手机,现在使用了三天发现手机电池不耐用想要退款,他们说激活的手机不接受退款,但是他们页面写着七天无理由退换货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向平台客服投诉处理
2023-10-29 11:28:01
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
2023-10-29 11:28:04
平台法律顾问团队 咨询我
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协商处理,协商不成的,起诉解决
2023-10-29 11:30:41
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