手机店老板拒绝退货，作为消费者，我能采取哪些法律措施？
更新时间：2023-10-28 19:26:04人浏览
问题描述：
你好，不知道的时候妈妈去手机店买了一部二手手机。拿到手机后，她打电话给我，我才知道(我已经付了钱)。我叫妈妈退手机，但是手机店老板不愿意。我能做什么？能退吗？
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-10-28 19:23:50
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-10-28 19:24:08
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-10-28 19:26:04
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