新车厂家和4s点，包括售后服务，都没能给我一个满意的答案。我想咨询你。
更新时间：2023-10-28 14:28:04人浏览
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新车厂家和4s点，包括售后服务，都没能给我一个满意的答案。我想咨询你。
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法律分析：建议协商处理，如果协议不成，且出售方也不出面解决的情况下，可以选择在收集好证据后，通过诉讼维权。首先选择当地4S店进行投诉，由4S店将质量问题反馈到汽车厂解决。
当汽车出现问题时，最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店，一般情况都可以在这里解决。其二是，可选择该品牌汽车400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决。
如果上述两种渠道仍然不行，还可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决。法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》 第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。
当汽车出现问题时，最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店，一般情况都可以在这里解决。其二是，可选择该品牌汽车400热线，将质量问题直接投诉到汽车厂，由该厂售后服务部协调解决。
如果上述两种渠道仍然不行，还可以选择当地工商部门、消协，投诉汽车质量问题，要求消协解决。法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》 第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。
2023-10-28 14:26:08
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【
法律分析
】：买的新车出现质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货，可向4S店及厂家申请维权，或申请调解、仲裁和诉讼等方式。具体如下：
1、到4S店申请维权；
2、找厂家售后申请维权；
3、申请调解；
4、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序；
5、当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
【法律依据：】：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
法律分析
】：买的新车出现质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换或退货，可向4S店及厂家申请维权，或申请调解、仲裁和诉讼等方式。具体如下：
1、到4S店申请维权；
2、找厂家售后申请维权；
3、申请调解；
4、如果调解失败，就有必要考虑申诉程序；
5、当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
【法律依据：】：《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2023-10-28 14:28:04
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