网购三无产品,网络平台是否要承担责任?
更新时间:2023-10-28 00:54:08人浏览
问题描述:
李某通过A公司的电子商务交易平台在B公司开设的加盟店购买了一个迷你电锅。在使用过程中,经常会出现漏电问题。他要求退货退款,同时要求交易平台停止销售问题产品,要求第二家公司赔偿500元。双方未能就赔偿金额达成一致。于是李某向法院起诉了第二家公司。网购“三无产品”漏电,网络平台要承担责任吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2023-10-28 00:54:04
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023-10-28 00:54:08
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