旅游签合同，商家虚假宣传，如何维权？
更新时间：2023-10-27 17:06:11人浏览
问题描述：
报团旅游，签合同。导游带到指定地点(说政府支持，所谓工厂)购物(朱砂、翡翠)，还说朱砂每年有30%的升值空间。经鉴定，所有物品均以次充好，以3倍以上的价格卖给消费者。一共进购物店3次，总金额4.2万多元。如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。 2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。 3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。 4.游客的赔偿要求要合理。 5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
2023-10-27 17:03:41
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在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
2023-10-27 17:04:07
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