网上购物商家退货退款，消费者申请后未能收到快递，是否涉嫌欺骗消费者和虚假宣传？
更新时间：2023-10-27 15:12:07人浏览
问题描述：
网上购物商品，由于价格低，商家会退货，消费者不能收到快递，让消费者申请退款，是否属于欺骗消费者，虚假宣传
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者网络购物，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。
2023-10-27 15:10:26
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2023-10-27 15:10:37
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一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
2023-10-27 15:12:07
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