商家在遇到只退款问题时,已经返还了刷手任务佣金和本金,但刷手以假空包裹为由再次申请只退款,导致退款成功,商家该如何处理?
更新时间:2023-10-24 05:16:05人浏览
问题描述:
我是淘宝商家。当我在账单上遇到只退款的问题时,我已经返还了刷手的任务佣金和本金。确实,当包裹到达时,我申请只退款。原因是我没有收到货物。当我上传已经签收的截图拒绝申请时,刷手立即以假空包裹为由再次申请只退款。最后,小二确实支持退款给刷手。这个问题我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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损害赔偿律师团队
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-24 05:13:48
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