商家在遇到只退款问题时，已经返还了刷手任务佣金和本金，但刷手以假空包裹为由再次申请只退款，导致退款成功，商家该如何处理？
更新时间：2023-10-24 05:16:05人浏览
问题描述：
我是淘宝商家。当我在账单上遇到只退款的问题时，我已经返还了刷手的任务佣金和本金。确实，当包裹到达时，我申请只退款。原因是我没有收到货物。当我上传已经签收的截图拒绝申请时，刷手立即以假空包裹为由再次申请只退款。最后，小二确实支持退款给刷手。这个问题我该怎么办？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-24 05:13:48
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