请问，如果我妈妈报名参加了一门线下课程，但全家都认为这是一个欺诈，我们想强制退款，但妈妈通过视频号码注册，无法退款，我应该怎么处理？
更新时间：2023-10-23 08:52:09人浏览
问题描述：
我妈妈报名参加了一门线下课程，我们全家都认为这是一个欺诈，但我妈妈坚持要去，我们想强制退款，但她通过视频号码注册，不能退款怎么办，她说别人肯定不允许退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-23 08:50:59
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