我报名参加中国工业网校的课件,但网校老师给我报错了,我想要退款,但网校没有退款。我向市政府消费者协会求助,但也没有得到解决。请问我该如何处理?
更新时间:2023-10-22 14:51:00人浏览
问题描述:
你好,我两年前报名参加了中国工业网校的课件。网校老师给我报错名了。我想退款。她来了。网校没有退款。我打了市政府消费者协会,不管你说我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-22 14:48:08
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2023-10-22 14:48:17
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网课不退款可以先与对方协商,也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-22 14:51:00
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