请问在妈妈报名的线下课程中，如果妈妈坚持要退款，但无法退款，是否存在欺诈行为？
更新时间：2023-10-22 13:58:06人浏览
问题描述：
我妈妈报名了一门线下课程。我们全家人都认为这是一种欺诈，但我妈妈坚持要去。我们想强制退款，但她通过视频号注册了，不能退款。她说别人买的时候确定不允许退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-22 13:55:59
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