请问商家是否合法拒绝买家退货并要求赔偿?

更新时间:2023-10-22 11:04:55人浏览
问题描述:
你好,我想问一下,我做兼职,帮商家发笔记本电脑,买家验货后确认收货,说电脑坏了要退款,商家说不退可以换,他不换,想让我赔钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好 建议协商解决
2023-10-22 11:04:08
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你好, 建议双方自行协商处理
2023-10-22 11:04:24
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可以主张赔偿,如对此有相关约定的,可以按照约定主张退款,如产生纠纷的,可以到法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-10-22 11:04:55
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