商场手工店员工遭到顾客恐吓和恶意质问，该如何维护员工的安全和权益？
更新时间：2023-10-21 12:46:07人浏览
问题描述：
您好，我是商场手工店的员工，昨天晚上营业时间，顾客在店里消费，其孩子摔碎了店里的样品，我询问老板如何处理老板说需要进行双倍赔偿，经过商量我跟顾客处理结果是赔偿样品成品的价格，随即顾客按照样品价格赔偿后走掉，但是过一段时间带回来四个喝过酒浑身酒气的成年人对我进行拍摄录音并且恐吓我，我也不敢反抗，并且也在为先前的事情进行道歉，但是其中为首的一个成年男性，还是在对我大声说话，并且咄咄逼人的质问我，拿手机要拍摄我，后续拿我的手机和老板进行沟通的时候，语气也不好，更是在我旁边发出了超分贝的声音，并且当时店里还是处于营业时间，店里还有其他做手工的顾客。最后，走了之后，顾客还询问了我的姓，说后续还要来找我
3位律师解答
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