商家把自己的产品发给别人,然后让他们退货。他们不仅没有退货,还要求转100元才退货。如果他们不退货,他们会直接扔掉。违法吗?

更新时间:2023-10-15 11:48:07人浏览
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商家把自己的产品发给别人,然后让他们退货。他们不仅没有退货,还要求转100元才退货。如果他们不退货,他们会直接扔掉。违法吗?
3位律师解答
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023-10-15 11:45:54
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-10-15 11:46:12
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你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2023-10-15 11:48:07
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您好根据您的描述消费者维权投诉处理
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