从别人那里买的手机,货到付款,付过款发现是组装机,不能用,联系卖家又联系不上怎么办?
更新时间:2023-10-10 19:30:39人浏览
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从别人那里买的手机,货到付款,付过款发现是组装机,不能用,联系卖家又联系不上,怎么办
3位律师解答
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-10 19:28:10
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你可以报警,或向平台反映提供材料退款等。
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