在中国，是否有法律规定能够保护消费者在产品三包期外，对于已经使用多次的产品进行退货并得到赔偿？
更新时间：2023-10-10 18:16:08人浏览
问题描述：
网友刘女士半年前在一家购物中心买了一双皮鞋，最近只拿出来穿了几次，鞋面裂开了。刘女士去商场要求退货，但被告知已经过了产品的三包期，不能退货。但鞋子只穿了几次，刘女士坚持要求退货
2位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-10-10 18:15:47
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-10-10 18:16:08
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