你好，我在实体店买了一把伞，十分钟后就坏了。如果商家不退货，我该怎么办？
更新时间：2023-10-10 15:06:07人浏览
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你好，我在实体店买了一把伞，十分钟后就坏了。如果商家不退货，我该怎么办？
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-10-10 15:03:55
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-10-10 15:04:09
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023-10-10 15:06:07
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