你好，我今年7月在x买了一个照片包，但是因为工作调动，我不在南京，所以要求照相馆全额退款。但商家坚持拒绝退款，理由是特价套餐不支持变更。当时签了合同，但合同没有说明不支持退款。我已经拨打了12315投
更新时间：2023-10-10 12:10:35人浏览
问题描述：
你好，我今年7月在x买了一个照片包，但是因为工作调动，我不在南京，所以要求照相馆全额退款。但商家坚持拒绝退款，理由是特价套餐不支持变更。当时签了合同，但合同没有说明不支持退款。我已经拨打了12315投诉，目前我们正在协商，但商家只是不同意退款。我该如何申请仲裁？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：建议可与照相馆协商,适当退款。若协商不成,可以考虑投诉教育局与工商局。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
2023-10-10 12:10:35
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